Как всегда оставаться в тренде продаж?

В прошлой статье мы говорили о 5 способах повышения клиентской лояльности. В этой статье мы поговорим о том, как можно сохранить и увеличить столь важную характерную особенность для каждой компании.

Станьте помощником клиентов в осуществлении их мечты.

Для владения информацией о желаниях клиентов можно использовать тематическую группу вашего товара или блог, который пользуется популярностью среди постоянных клиентов.

Исполнение мечты – не означает благотворительность. Можно просто оказать услугу клиенту на расстоянии, используя интернет. Она необязательно должна требовать от вас каких-либо материальных затрат.

Если вам удастся узнать о чаяньях ваших постоянных клиентов, вы не только не потеряете ни копейки, но и покажете всем, что сотрудничество с вашей компанией – это не только выгодное, но и приятное дело.

Дайте то, что нельзя получить у ваших конкурентов.

Здесь главное не скидка, а дополнительные ресурсы, услуги. Будьте на шаг впереди своих конкурентов. Ваши услуги должны составлять ценность для клиентов.

Делайте специальные предложения постоянным клиентам даже, когда они не покупают в данный момент вашу продукцию. Если часть вашего товара пользуется большой популярностью, размещайте в группах объявление о его наличии.

Владейте удобным сайтом.

Оптимизируйте работу информационного отдела вашей компании настолько, чтобы любой пользователь, особенно ваш постоянный клиент, мог найти и связаться с вашей компанией в любое время, в любой точке планеты. На сайте вашей компании все должно быть удобным, четким, простым и понятным. Заходя на ваш сайт, пользователь не должен чувствовать себя в дремучем лесу или в огромном незнакомом городе, где ему все непонятно.

 

Как всегда быть в тренде продаж

 

Высокая скорость выполнения всех операций даст компании новый приток клиентов и множество положительных отзывов. Пользователи будут знать, что компания о них заботится.

Старайтесь решить как можно больше проблем пользователей.

Показывайте, что вы не только продаете тот или иной товар, а делаете жизнь клиентов лучше. Покажите, как ваша продукция сделает жизнь пользователей легче, приятнее и интереснее.

Для решения проблем нужно их понимание, поэтому старайтесь понять, какие проблемы клиентов привели их к вам. В этом случае ваша фирма станет незаменимой для каждого.

Качество товара должно быть приоритетом.

Создавайте товары высшего класса даже для  клиентов с низким уровнем доходов. Если вы хотите сохранить лояльность всех групп населения, не проводите различий между товаром эконом и VIP-класса.

Конечно, вы скажите, что невозможно продавать разный товар за одинаковую плату. Про это и не говорится. Старайтесь делать так, чтоб различия в цене не оставляли сильного эмоционального следа.

Продвижение продукции и сохранение лояльности клиентов – это целая стратегия, особенно когда это касается интернета. Во всемирной паутине все происходит намного быстрее. Клиенты, которые были у вас  в подписчиках, увидев ваших конкурентов с лучшими предложениями, могут быстро отписаться от вашего сайта и перейти на их ресурс.

Будьте в курсе последних новостей интернет-маркетинга

  • Вы будете в курсе современных технологий
  • Узнаете новые методы продвижения
  • Ознакомитесь с мнениями экспертов