SMM

Однажды великий американский рекламист Клод Хопкинс поделился с бизнесменами и специалистами по продажам дельным советом: «Есть только один единственный способ найти решение ваших проблем в рекламе – спросите вашего покупателя. Это истина в последней инстанции».

Но возникает следующий вопрос - а как можно опросить в краткие сроки огромное количество людей? Как можно услышать голос каждого, учесть и проанализировать его личный запрос или претензию к товару?

Пятнадцать и более лет назад, чтобы реализовать на деле слова гения рекламы, Вам пришлось бы нанимать десятки, если не сотни социологов, которые на протяжении нескольких недель собирали бы интересующую Вас информацию. Безусловно, социологические методы тоже «имеют место быть», но вместе с тем, любой настоящий бизнесмен понимает, что «время –  это деньги», и, промедлив, есть риск не только потерять доход и уступить конкурентам, но и заплатить за неактуальные результаты исследования, ведь рынок живой и он ежесекундно меняется.

Сегодня вопрос такого «общения» с клиентом решается проще - на помощь бизнесу приходят социальные сети и блог-платформы. По подсчетам тех самых социологов, за общением, просмотром и комментированием новостей, заметок, фотографий, видео, переходом по ссылкам на различные сайты, человек в среднем проводит целый час в сутки. При этом немалый процент он уделяет информации рекламного характера. Согласитесь, насколько это прекрасный инструмент для бизнеса. В социальных сетях люди общаются, делятся мнениями и ищут советов, комментарии, которые оставляют здесь, вызывают гораздо больше доверия, чем стандартные отзывы.

Именно эти условия позволяют точно определять и находить свою интернет-аудиторию, выбирая те социальные площадки, где целевая аудитория представлена наилучшим образом

Название технологий, которые занимаются продвижением бренда в социальных сетях и на блог-платформах, на языке интернет-бизнесменов звучит как SMM (Social media marketing – маркетинг в социальных сетях). Они являются неотъемлемым элементом оптимизации официального сайта  бренда (SEO)Н о в отличие от SEO, технологии SMM больше направлены не на продвижение сайта в поисковых системах, а на непосредственную  работу с настоящими либо будущими клиентами - пользователями социальных сетей и блогов. От услуги не следует ожидать мгновенного чудо эффекта, но она идеально подойдет тем компаниям, которые решили прийти на рынок всерьез и надолго, формируя в сознании пользователей положительный образ бренда, увеличивая узнаваемость и лояльность к бренду.

Наши специалисты знают, как эффективно и с пользой для бренда использовать технологии SMM в таких популярных социальных сетях, как Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, блог-платформах - Blogs.yandex.ru, LiveJournal и др.  В первую очередь мы определяем целевую аудиторию, формируем бренд-платформу и общую концепцию развития группы (блога), разрабатываем дизайн,  подготавливаем и наполняем привлекательным, а главное разнообразным  контентом, в том числе фото- видео-контентом. Далее - администрируем и модерируем сообщество бренда, проводим конкурсы, викторины, опросы, обсуждения; рекламируем группу (блог) с помощью контекстной и  таргетированой рекламы, стимулируем репосты подписчиками, рекламируем бренд на различных популярных сайтах и сообществах. И обязательно подготавливаем и представляем отчеты о проделанной работе, с указанием всех рейтинговых показателей, которые помогут проанализировать и разработать дальнейший эффективный путь развития сообщества бренда.

Отдельно хотелось бы выделить работу с негативными комментариями, претензиями к товару и откровенным черным пиаром со стороны конкурентов, с которыми мы нередко сталкиваемся в процессе администрирования группы (блога) бренда. Согласитесь, скандальная обстановка, споры с доказательством правоты сторон, удаление компрометирующих комментариев и участников, вряд ли вызовут доверие и интерес у рядового посетителя. Наоборот, зачастую посетители группы, столкнувшись с подобным явлением, постараются как можно  быстрее покинуть страницу, не разбираясь при этом - были ли это происки конкурентов или действительно какой-либо недочет бренда. Имея навыки в решении подобных ситуаций, мы гарантируем максимально смягчить негатив и достойно выйти из ситуации, при этом сохранив лицо бренда, ваши нервы и доверие подписчиков.

Наряду с социальным медиа маркетингом и SEO оптимизации сайта в социальных сетях способствует социальная медиа оптимизация.

Социальная медиа оптимизация (Social Media Optimization) или SMO осуществляется непосредственно на самом сайте компании. Это такая работа с контентом (текстом, видео и графикой), которая предполагает привлечение из социальных сетей дружелюбных и заинтересованных пользователей, которые захотели бы поделиться с друзьями ссылкой на Ваш интернет-ресурс. Социальная медиа оптимизация начинается с удобного интерфейса и понятного, дружественного пользователю юзабилити, статей, которые интересно читать, познавательного видео, возможности легко переносить на свою страничку, заинтересовавший пользователя контент. Это наличие специальных кнопок, с помощью которых просто добавлять себе новости и анонсы. Social Media Optimization это так же работа с мнениями пользователей, поддержание дискуссий и защита от спама.

Следует учитывать, что на построение серьезного бизнеса уходят годы, в то время как благодаря продвижению сайта компании и организации рекламы в сети Интернет первые результаты появляются уже через несколько месяцев.

Конечно, для эффективного продвижения интернет-сообщества с помощью технологии SMM, Вам потребуется много сил, терпения и времени. Более надежный вариант - обратиться к грамотным специалистам, которые избавят Вас от рутинной работы и сэкономят Ваше время, а соответственно, и деньги. В интернет-студии Palmira  работают креативные и ответственные SMM-технологи. Благодаря накопленному опыту и постоянному обучению мы предоставляем нашим клиентам возможность в полной мере использовать все возможности SMM.

Будьте в курсе последних новостей интернет-маркетинга

  • Вы будете в курсе современных технологий
  • Узнаете новые методы продвижения
  • Ознакомитесь с мнениями экспертов
Заказать